Estamos Aquí Para Ayudar
En Cama em Ponto, valoramos el contacto directo con nuestros clientes y socios. Si tiene alguna pregunta, sugerencia o simplemente quiere saber más sobre nuestros productos, póngase en contacto con nosotros. Puede enviarnos un correo electrónico a geral@camaemponto.com o rellene el formulario de esta página. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo seguir las noticias y lanzamientos de Cama em Ponto?
Puedes seguirnos en nuestras redes sociales, como Instagram, LinkedIn y Pinterest, o suscribirte a nuestro boletín para recibir todas las novedades, lanzamientos de colecciones y ofertas especiales directamente en tu bandeja de entrada.
¿Y si el producto que quiero está agotado?
Si el producto que busca está agotado, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente para comprobar la posibilidad de una reposición o futura producción. No obstante, debido al carácter exclusivo de nuestras colecciones y a las existencias limitadas, no podemos garantizar la disponibilidad.
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
Los plazos de entrega varían en función del destino y del método de envío elegido. Por lo general, las entregas en Portugal continental tardan hasta 2 días laborables, mientras que las entregas internacionales pueden tardar hasta 3 días laborables.
¿Ofrecen servicios de personalización?
Sí, ofrecemos servicios de personalización para empresas y socios que deseen desarrollar colecciones exclusivas con nuestro diseño. Póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades y descubrir cómo podemos colaborar.
¿Son limitadas las colecciones?
Sí, todas nuestras colecciones son limitadas. Producimos en pequeñas cantidades para garantizar la exclusividad de cada pieza y minimizar el impacto medioambiental. Una vez agotada, la colección no se reproducirá, lo que garantiza la rareza de nuestros productos.
¿Quién es el artista de Cama em Ponto?
Ricardo Costa es el creador y principal diseñador de Cama em Ponto. Con más de 20 años de experiencia en el sector textil, Ricardo se inspira en la naturaleza y las tradiciones portuguesas para crear colecciones únicas y exclusivas.
¿Qué materiales se utilizan en las colecciones de Cama em Ponto?
Nuestras colecciones se fabrican con materias primas sostenibles de alta calidad, como el algodón 100% orgánico y las fibras naturales. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y la producción ética, garantizando que cada prenda no solo sea cómoda, sino también respetuosa con el medio ambiente.
¿Qué precauciones deben tomarse al lavar las piezas de Cama em Ponto?
Todas nuestras prendas vienen con una etiqueta que incluye instrucciones detalladas de lavado. Recomendamos seguir estas instrucciones para preservar la calidad de los tejidos a lo largo del tiempo. Utiliza detergentes suaves y evita el uso excesivo de suavizantes.
¿Cómo puedo conseguir una impresión exclusiva de Cama em Ponto?
Para adquirir una de nuestras impresiones exclusivas, sólo tiene que enviar un correo electrónico a geral@camaemponto.com con el nombre de la impresión que desea o solicitar más información. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
¿Realizan envíos a todos los países europeos?
No, actualmente sólo garantizamos los envíos a Portugal y España. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y varían en función del destino.